平素は弊社製品をご愛用頂き、誠にありがとうございます。

保証書等で弊社製品をお使いのお客様に、「乗る前点検」と「販売店での定期点検」を実施頂き、安全にご使用頂くようお願いをしてまいりましたが、2015年度 Timemachine Road02のお客様で点検を実施されておらず、また強度不足なボルトを使用していたことによる転倒事故が発生しました。

一般ユーザー様へ

安心・安全にお乗り頂くために、保証書内に記載しております「乗る前点検」および、「販売店での定期点検」を必ず行って頂きますようお願いいたします。
また、次のような場合や症状がある場合には、必ず販売店で「定期点検」を実施頂きますようお願いいたします。

(1)長期間ご使用されず、再度ご使用される場合
(2)サドルにぐらつきを感じた場合

注意:異常やご不明な点がありましたら、お客様ご自身で分解・修理せず、必ず販売店にて点検・修理を行って下さい。

販売店様へ

お客様へは、定期点検の実施を促すようご協力をお願い申し上げます。
また、修理依頼がございましたら、メーカー純正パーツのご使用をお願い申し上げます。

BMCエアロシリーズ(Timemachine、Timemachine Road、Trackmachine 各グレード)に
使用されているヤグラ固定ボルトは取付トルクですが、

◎カーボンレールのサドルの場合は10N.m.
◎金属製レールのサドルの場合は20N.m.

で締め付けをお願い申し上げます。

本件に関する問い合わせ先

株式会社フタバ商店 info@e-ftb.co.jp